CONDICIONES DE VENTA

Características de los bienes que se venden

En nuestro sitio web se publicita y se vende un libro, el cual está descrito de manera detallada para garantizar que los clientes tengan la información necesaria antes de realizar una compra. El libro cuenta con una descripción que incluye el título, la sinopsis, los autores, la editorial, el ISBN, la edición, el idioma, el número de páginas, el peso y una imagen de la portada.

Identidad del vendedor

- Vendedor: Miguel García Fernández
- Dirección: C/ Guilleries, 12, 17170, Amer (Girona)
- Teléfono: 617993511
- Correo electrónico: mat3group@gmail.com

Precio total

Todos los precios indicados en nuestro sitio web son en Euro (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío van aparte, varían según la ubicación del destinatario y se especifican en el momento de la compra. En caso de ofertas o descuentos, se mostrará claramente el precio original y el descuento aplicado.

Condiciones y proceso de pago, envío o entrega

• Métodos de pago aceptados:

- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.), a través de la plataforma segura Stripe. 

• Envío y entrega:
  Los libros serán enviados a la dirección proporcionada por el comprador. Si el cliente no especifica lo contrario, se hará un envío estándar con un plazo de entrega de entre 3 y 4 días desde el momento del envío. 

• Proceso de compra:

Para realizar una compra, siga estos pasos:

1. En la página web del libro, haga clic en el botón comprar (o de reserva si no hay stock).

2. Se le redirigirá automáticamente a la plataforma de pago segura Stripe.

3. Proporcione toda la información necesaria y realice el pago.

4. Verá en el mismo momento la confirmación del pago.

5. Cuando el pedido haya sido enviado, se le notificará por correo electrónico.

Idiomas disponibles para formalizar la venta

La venta puede formalizarse en castellano y en catalán.

Derecho de desistimiento del comprador

• Condiciones y plazo:
  Los pedidos se pueden cancelar, pero el comprador asumirá los gastos ocasionados por la cancelación. Si se cancela antes de que el envío se haga efectivo, el cliente asumirá las comisiones cobradas por la plataforma de pago (Stripe). Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, aparte de las comisiones cobradas por la plataforma de pago, el comprador también asumirá cualquier gasto que genere la devolución y nunca se hará la devolución de los gastos de envío, solamente del importe del libro. El plazo para ejercer este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del libro, siempre y cuando el paquete no haya sido abierto. Al ser un producto que puede ser reproducido o copiado, no se podrá devolver si se ha abierto el paquete.

• Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento:
  Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador debe notificar su decisión por escrito a través de nuestro correo electrónico mat3group@gmail.com.

• Modelo de escrito de desistimiento:
  
  A la atención de [Nombre del Vendedor],  

Por la presente le comunico que deseo devolver el libro comprado:  

- Bien: [Título del libro]  

- Recibido el: [Fecha de recepción del pedido]  

- Nombre del comprador: [Nombre]  

- Dirección del comprador: [Dirección]  

- Teléfono del comprador: [Teléfono]  

- Firma del comprador (solo si se presenta en papel): [Firma]  

- Fecha: [Fecha]

• Productos defectuosos o incorrectos:
  En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el comprador deberá ponerse en contacto con el vendedor dentro de los 14 días siguientes a la recepción del libro. Se le ofrecerá una sustitución o un reembolso completo, según su preferencia. En caso de reembolso, siempre se hará una vez el vendedor haya recibido el producto defectuoso o incorrecto y lo haya podido examinar.

Accesibilidad a la factura

El vendedor enviará la factura al correo electrónico que el cliente haya facilitado durante el proceso de compra, siempre y cuando el comprador la requiera.

Errores en los datos

El comprador puede comunicar errores en los datos personales en cualquier momento. Si la comunicación del error se hace después de realizar el envío, el cliente correrá con los gastos que el error pueda ocasionar.

Cláusulas particulares

• Servicio posventa:
  Para cualquier consulta o problema relacionado con el producto después de la compra, el comprador puede ponerse en contacto con el vendedor a través del correo mat3group@gmail.com o llamando al 617993511.

• Mecanismos judiciales y extrajudiciales:
  La relación entre vendedor y el comprador se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Girona. Además, dispone de mecanismos extrajudiciales como el arbitraje de consumo o mediación.

Estas condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las aplicables en el momento de realizar la compra. Se recomienda revisarlas periódicamente.